Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
GREENHOUSE
Banegårdspladsen 10, 1 mf.
8000 Aarhus C
CVR: 19172872
info@greenhouse-skincare.dk
TEL: 86120600
Betaling
Webshop: Dankort/VISA-Dankort, Mobilepay, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB og Diners.
I klinikken hvis man henter selv: Dankort, Mobilepay og bankoverførslen.
Mail eller telefonbestilling: Bankoverførslen og Mobilepay
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Bankoverførelse:
Reg nr: 1687
Konto nr: 3222654660
Mobilepay: 10873
Ved køb i klinikken tilbyder vi altid faste rabatter på udvalgte produkter. Det er altid billigere at købe i klinikken end på webshoppen.
OBS! Vi pakker ikke ind når produktet er nedsat og i perioder med ekstra travlhed.
Udsolgte varer
Der tages forbehold for udsolgte varer samt forlænget leveringstid.
Returnering
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Hos GREENHOUSE har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår skade under transporten.
Vi overfører pengene tilbage når vi har modtaget pakken. Fragt-prisen bliver ikke returneret.
Husk altid kvittering ved indlevering af retur-pakker.
Nægter du modtagelse af en ordre du har bestilt koster det 45,- i returfragt.
Varens stand, når du sender den retur.
Varen tilbage leveres i samme stand og forseglede produkter kan kun returneres forseglet, plombering må ikke brydes og alle produkter skal returneres i original emballage.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Du får ikke fragtomkosningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Vi tilbagefører pengene, medmindre vi har aftalt andet, når vi har modtaget varen.
Du kan sende en mail til:
info@greenhouse-skincare.dk eller 86120600.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Varen sendes til:
GREENHOUSE
Banegårdspladsen 10, 1 mf.
8000 Aarhus C
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til klinik-adressen og vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Prisgaranti
GREENHOUSE-SHOP og GREENHOUSE SKINCARE tilstræber at sikre dig de billigste og bedste priser på markedet på vores produkter. Kontakt os hvis vi ikke er billigst.
Hvad skal du gøre?
Hvis du finder varen billigere på en dansk hjemmeside (".dk" domæne) eller fysisk butik - med dansk CVR nr. så printer du den ud til os. Differencen vil blive overført på din konto.
Vores garanti er gældende i 14 dage fra købsdatoen.
Der tages forbehold ved, at fragten også er gratis på den pågældende hjemmeside.
Prisgarantien bortfalder hvis varen annonceres som "køtilbud", "begrænset parti" eller "ophørsudsalg".
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Kontakt os venligst på mail info@greenhouse-skincare.dk eller 86120600. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Varen sendes til:
GREENHOUSE
Banegårdspladsen 10,1
8000 Aarhus C
Vi gør opmærksom på at produkterne har en holdbarhed på mindst 6 måneder.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos GREENHOUSE og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på er GREENHOUSE.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@greenohuse-skincare.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte GREENHOSE. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Tolboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.8.2023
Bemærk: Køb af produkter online er med det forbehold, at der ikke er givet en faglig og professionel vejledning forinden!
Vi tager forbehold for fejl.
